Riconoscere ed evitare le contraffazioni dei prodotti

Swissvax difende coerentemente i propri diritti di proprietà intellettuale – diritti d'autore e di marchio – con azioni legali contro i contraffattori e una stretta collaborazione con le autorità locali.

Nella lotta contro le contraffazioni non si tratta solo di proteggere il marchio. Si tratta di assicurare la qualità e il know-how dei nostri prodotti fatti a mano e di proteggere i consumatori da prodotti che possono rappresentare un rischio per la salute.

La regola più sicura: acquistate esclusivamente presso rivenditori Swissvax autorizzati e partner.

Swissvax monitora continuamente internet – siti web, marketplace e-commerce e social network – alla ricerca di merci contraffatte e di offerte che conferiscono maggiore visibilità alle contraffazioni. Ogni anno facciamo rimuovere con successo siti web, annunci su piattaforme di vendita e pagine sui social network che violano i nostri diritti.

In aggiunta collaboriamo direttamente con le principali piattaforme e-commerce e social network, per filtrare proattivamente gli annunci pubblicitari di contraffazioni e riconoscerli precocemente.

Per motivi di sicurezza Swissvax non può condividere pubblicamente informazioni dettagliate sull'autenticità – potrebbero essere sfruttate dai contraffattori. La regola pratica più importante: se l'offerta sembra troppo bella per essere vera, con tutta probabilità si tratta di una contraffazione. Vale tanto nel commercio fisico quanto online.

Domande o segnalare una contraffazione: customerservice@swissvax.com

Tre criteri di riconoscimento:

Fonte di acquisto – Acquistare solo presso rivenditori Swissvax autorizzati. Gli articoli di mercatini delle pulci, manifestazioni private o siti web non autorizzati sono con alta probabilità contraffatti.

Prezzo – La qualità di un vero prodotto Swissvax ne determina il prezzo. Un prezzo sorprendentemente basso è un chiaro segnale di allarme.

Dettagli – I contraffattori commettono spesso errori sulla confezione: scarsa qualità di stampa, errori di ortografia o un logo difettoso. In caso di dubbio, confrontate con le foto dei prodotti nel nostro negozio online ufficiale.